Todas as encomendas devem ser efectuadas via internet, através dos contatos do site 24/24h e 7/7 dias. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado/contratado e obtem feedback quanto a disponibilidades, datas, etc.     

As fotografias ilustrativas dos produtos aqui apresentados não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Sabotart. Por outro lado, no que diz respeito às especificações e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Sabotart declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.   Sendo os dados aqui colocados baseados nas informações fornecidas à Sabotart por parte dos seus fornecedores, fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos. No entanto, sempre que ocorram erros procederemos, logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.     

Preços    

Os preços de venda indicados no site são em euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos seleccionados e valor final.   A Sabotart reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no site no momento em que o cliente efectua o pedido. A Sabotart reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, promoções, condições comerciais e serviços.     

Disponibilidade      

A Sabotart respeita os prazos de uma encomenda desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos encomendados não estar disponível em stock, a Sabotart entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 48 horas a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.  É politica da Sabotart apresentar apenas produtos para venda que estejam em stock, no seu armazém, podendo por questões técnicas ou circunstanciais haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas para venda no site e as quantidades existentes em armazém.      

Modo de Entrega   

A Sabotart efectua as entregas das encomendas em mão através de uma transportadora. Cada expedição é acompanhada de um envelope contendo os seguintes documentos: Factura. As entregas dos produtos ocorrerão somente em dias úteis.  A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para a Sabotart e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas eventuais de força maior, a mercadoria será entregue de acordo com os seguintes prazos:   - O prazo de entrega é de 5 dias úteis para  Portugal Continental, até 9 dias para as Ilhas (Açores e Madeira), e variam para o resto da Europa. O prazo contará a partir do momento da confirmação do pagamento.  Os prazos de entrega são indicativos e portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior). O valor a pagar pelo transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, será calculada de forma automática pelo sistema.  Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, uma investigação será feita aos serviços da transportadora, o que poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente Sabotart e durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.  O cliente tem o direito, no momento da recepção da sua encomenda, de abrir a embalagem para verificar se o produto está de acordo com o que foi pedido e se não apresenta defeitos externos.  No caso do produto não ser aquele que foi pedido ou apresentar defeitos visíveis, a Sabotart aconselha o cliente a devolver o mesmo, preenchendo o formulário previsto para este fim e enviando-o para Sabotart, Praceta dos Marinheiros nº6, 1675-199 Pontinha / Portugal. Um e-mail deverá igualmente ser enviado nas 24 horas seguintes indicando o problema ao Serviço de Atendimento ao Cliente para: mail@artalive.pt. No caso de entregas feitas pela transportadora em que não foi verificado o pacote, o cliente terá 24 horas para assinalar o problema ao nosso Serviço Cliente, via email.  Qualquer problema deverá ser assinalado no momento da entrega. Uma vez entregue o pacote pela transportadora, a Sabotart não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte.  Queira notar que a Sabotart será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retractação) para os produtos que apresentem defeitos externos que tiverem sido aceites pelos nossos clientes no momento da entrega. O direito de retractação permanece válido para os casos de defeitos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.  

O que fazer no momento da entrega:    

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.  

2. Abrir a embalagem pedindo ao transportador que aguarde a verificação (este é um direito do cliente).   

3. Verificar se o produto está conforme o pedido efectuado e se o mesmo não apresenta defeitos visíveis. No caso de estar tudo em conformidade, aceitar a entrega.    

4. No caso de haver alguma não conformidade, ou seja, um erro no produto solicitado, ou um defeito visível, deve recusar a entrega, assinalando o problema na guia do transportador. Com o objectivo de evitar eventuais atrasos, de forma a possibilitar a verificação de dados se necessário, o cliente deverá informar no momento em que fizer a sua compra: - Um endereço electrónico; - Um número de contacto para que possamos contactá-lo a qualquer momento do dia. - Uma morada onde de entrega, onde por norma esteja sempre disponível para receber a encomenda.    

Formas de pagamento   

Antes de concluir o processo da encomenda, terá de optar por uma das formas de pagamentos disponíveis no site. As compras efectuadas apenas serão enviadas após confirmação do pagamento. A forma de pagamento é:      

Trocas e devoluções    

Todos os produtos vendidos beneficiam de uma garantia de conformidade, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis. As taxas de envio do(s) produto(s) são a cargo do cliente. Para a devolução da encomenda, o cliente deverá solicitar e preencher o formulário de devolução, anexar à encomenda e enviar para Praceta dos Marinheiros nº6, 1675-199 Pontinha - Portugal. A Sabotart compromete-se a efectuar as eventuais reparações junto dos fornecedores. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto com a mercadoria uma cópia da factura, o certificado de garantia do mesmo (caso o produto possua) e o formulário de devolução. Atenção, a garantia não se aplica (ou aplica-se parcialmente) ao conserto de problemas resultantes de mau uso, ou não utilização conforme as especificações de utilização do fabricante. Sempre que exista, recomendamos que leia atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos. A Sabotart não poderá ser considerada responsável, caso o fabricante se recuse a não aplicar a garantia. Os orçamentos de reparação não aceites pelo cliente poderão estar sujeitos a taxas administrativas. Caso concorde com o orçamento deverá efectuar uma transferência bancária correspondente ao respectivo valor da reparação. 

Litígios e responsabilidades Informações sobre conteúdos    

A Sabotart destina-se apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia escrita, é proibida para outros fins. Para facilitar a acessibilidade a outros conteúdos, o site poderá incluir links para outros sítios na Internet. Tal não significa que a Sabotart apoie esses sites ou recomende esses produtos e serviços e declina desde já qualquer responsabilidade pelo teor dos mesmos. O Cliente que aceda a um link externo deverá ler e aceitar as condições desse site antes de o utilizar.  O catálogo de produtos existente na Sabotart é independente mas respeitando as marcas oficias. Os preços apresentados são em euros e incluem IVA a taxa legal e em vigor. Os stocks apresentados podem variar um pouco com os existentes em armazém. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.